Productividad
Cómo medir productividad real en un centro de diagnóstico, por prestador, práctica y sala.
Medir productividad correctamente requiere cruzar información de varios sistemas y evitar errores comunes, como confundir facturación con productividad. Estos artículos repasan indicadores y metodología.
Todo lo que necesita saber.
¿Cómo se mide productividad cuando los prestadores tienen distinta carga horaria?
Es necesario normalizar el indicador por las horas efectivamente disponibles de cada prestador, no solo contar prácticas totales. Comparar prestadores con distinta carga horaria sin ese ajuste es uno de los errores más comunes al construir indicadores de productividad.
¿Los no-shows deberían restarse de la productividad?
Sí, para tener una medición de productividad efectiva, no solo nominal. Un turno agendado que termina en ausencia sin aviso no es una práctica realizada, y no descontarlo sobreestima la capacidad de atención real del centro.
¿La facturación es un buen indicador de productividad?
No por sí sola. La facturación puede subir por un aumento de precios sin que haya más prácticas realizadas. Para medir productividad real conviene mirar la cantidad de prácticas de forma independiente del valor monetario, y analizar facturación como un indicador financiero separado.