Integraciones
Arquitectura de integración entre FINNEGANS ERP, turneras como EGES y centrales telefónicas IP.
Conectar los sistemas que ya usa una institución de salud —ERP, turnera, telefonía— es la base de cualquier capa de Inteligencia Operativa. Estos artículos describen, a nivel de arquitectura y sin ser tutoriales paso a paso, cómo se integran estos sistemas con una plataforma analítica.
Todo lo que necesita saber.
¿Integrar FINNEGANS con BI requiere modificar el ERP?
No. Una integración bien diseñada lee la información del ERP sin modificar cómo el equipo administrativo lo usa día a día. FINNEGANS sigue funcionando exactamente igual; lo que cambia es que su información pasa a estar disponible también para el análisis.
¿Qué datos de FINNEGANS son los más relevantes para un dashboard ejecutivo?
Facturación, cobranzas y estado de cuentas son los datos base. Su valor aumenta cuando se cruzan con información de otros sistemas, como la turnera, para poder relacionar qué se atendió con qué se facturó y cobró.
¿EGES es la única turnera compatible con una capa de Business Intelligence?
No. EGES es un ejemplo frecuente en instituciones de salud de la región, pero el principio de integración —conectar turnos y prácticas realizadas con una capa analítica— aplica a cualquier turnera con una función equivalente.
¿Qué pasa si la turnera y el ERP identifican pacientes de forma distinta?
Es uno de los principales riesgos técnicos de esta integración. Si ambos sistemas no identifican de forma consistente al paciente o a la práctica, el cruce de información pierde precisión, por lo que conviene revisarlo como paso previo a construir los indicadores.